Четверг, 01.12.2022, 02:10
Приветствую Вас Гость | RSS

ОГОО "Совет ветеранов и пенсионеров"

Главная » 2022 » Ноябрь » 17 » Дорожная карта ПФР
07:46
Дорожная карта ПФР

Персональная информация доступна по кодовому слову

С начала года более 41 тысячи омичей установили кодовое слово, чтобы получать консультации по телефонам контакт-центров ПФР. С помощью кодового слова можно без личного визита в Пенсионный фонд уточнить персональную информацию о размере назначенной пенсии и социальных выплат, проверить данные лицевого счета или остаток материнского капитала.

Кодовое слово устанавливается через электронный кабинет на сайте ПФР. В настройках профиля достаточно указать любое секретное слово или вопрос-ответ, по которым в дальнейшем будет осуществляться идентификация. Код можно также задать в любой клиентской службе ПФР.
         Напомним, что Единый контакт-центр позволяет россиянам уточнить информацию о мерах социальной поддержки. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, оформить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник центра. Для более подробных консультаций предусмотрена третья линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося с использованием кодового слова, после чего предоставляет интересующую информацию.
         Номера телефонов, по которым можно обратиться в Пенсионный фонд: 8-800-600-0000 (федеральный Единый контакт-центр, 24/7), 8-800-600-04-13 (региональный, в рабочее время).
Полезная информация по актуальным вопросам социальной поддержки населения и об услугах и сервисах, оказываемых Пенсионным фондом России, - в официальном телеграм-канале (t.me/pensionfond).

Пресс-служба отделения Пенсионного фонда РФ по Омской области.

Просмотров: 28 | Добавил: Ветеран | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]

Форма входа

Поиск

Календарь

«  Ноябрь 2022  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930

Архив записей

Наш опрос

Оцените мой сайт
Всего ответов: 76

Друзья сайта